📞 Edoméx destaca a nivel nacional: centro de atención ciudadana gana premios frente a empresas privadas
El Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Estado de México (CATGEM) obtuvo dos premios nacionales en el Premio Customer Experience & Employee Experience por su modelo de atención ciudadana. CATGEM del Estado de México obtiene reconocimientos nacionales El Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Estado de México (CATGEM) fue reconocido a nivel nacional al obtener dos premios en la vigésima primera edición del Premio Nacional Customer Experience & Employee Experience, distinción otorgada por el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT). Los reconocimientos posicionan al Estado de México como referente nacional en servicios de atención ciudadana y orientación gubernamental, al competir con importantes empresas del sector privado especializadas en atención al cliente. Este logro se suma a una trayectoria de reconocimientos obtenidos por el centro de contacto del gobierno mexiquense, que durante años ha destacado por su modelo de atención enfocado en la cercanía...